Câu hỏi thường gặp

Giao hàng toàn cầu mất 8–14 ngày làm việc kể từ ngày đặt hàng, bao gồm thời gian xử lý thông thường. Đơn hàng có theo dõi.

Miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn cho đơn có giá trị sản phẩm từ 1,313,200 ₫ sau giảm giá. Phí vận chuyển: 1 sản phẩm 187,332 ₫ · 2 sản phẩm 133,732 ₫ mỗi sản phẩm · từ 3 sản phẩm 80,132 ₫ mỗi sản phẩm.

Chúng tôi gửi số theo dõi của bạn qua email ngay khi đơn đặt hàng của bạn rời xưởng của chúng tôi. Bạn cũng có thể nhập số đơn đặt hàng và email thanh toán trên trang Theo dõi đơn hàng của bạn.

Gửi email cho support@gummybearsquishy.com càng sớm càng tốt kèm theo số đơn đặt hàng và địa chỉ đã sửa của bạn. Chúng tôi chỉ có thể cập nhật nó trước khi bưu kiện được đóng gói.

Cửa hàng có đồ chơi xốp, gel, chứa hạt và cơ học với đặc tính khác nhau. Xem sản phẩm đã chọn và bao bì để biết chất liệu, độ tuổi và cách bảo quản. Không cắt mở hoặc cho đồ chơi vào miệng.

Cửa hàng có đồ chơi xốp, gel, chứa hạt và cơ học với đặc tính khác nhau. Xem sản phẩm đã chọn và bao bì để biết chất liệu, độ tuổi và cách bảo quản. Không cắt mở hoặc cho đồ chơi vào miệng.

Cửa hàng có đồ chơi xốp, gel, chứa hạt và cơ học với đặc tính khác nhau. Xem sản phẩm đã chọn và bao bì để biết chất liệu, độ tuổi và cách bảo quản. Không cắt mở hoặc cho đồ chơi vào miệng.

Nếu sản phẩm đến nơi bị hư hỏng hoặc phát sinh lỗi khi sử dụng bình thường trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận, hãy gửi cho bộ phận hỗ trợ ảnh chụp rõ nét và mã đơn hàng.

Yêu cầu trả hàng trong 30 ngày từ khi nhận hàng. Hộp bất ngờ đã mở chỉ được trả nếu có lỗi. Nếu đổi ý, bạn chịu phí gửi trả và phí vận chuyển ban đầu không được hoàn lại. Xem chính sách hoàn tiền.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn và mở đơn đặt hàng liên quan hoặc gửi email đến support@gummybearsquishy.com kèm theo số đơn đặt hàng của bạn và lý do bạn trả lại.

Chúng tôi phát hành khoản tiền hoàn lại đã được phê duyệt cho phương thức thanh toán ban đầu. Ngân hàng hoặc nhà cung cấp thẻ của bạn kiểm soát thời điểm tín dụng xuất hiện trên bảng sao kê của bạn.

Cửa hàng có đồ chơi xốp, gel, chứa hạt và cơ học với đặc tính khác nhau. Xem sản phẩm đã chọn và bao bì để biết chất liệu, độ tuổi và cách bảo quản. Không cắt mở hoặc cho đồ chơi vào miệng.

Cả hai định dạng đều tồn tại. Danh sách tiêu chuẩn cho phép bạn chọn thiết kế; túi mù và hộp bí ẩn là ngẫu nhiên có mục đích, bởi vì điều bất ngờ là điểm mấu chốt. Mỗi trang sản phẩm cho biết đó là định dạng gì.

Không. Phần lớn người mua yếu đuối là người lớn — nhân viên văn phòng, sinh viên và nhà sưu tập — và các thiết kế được coi là vật trang trí bàn làm việc kỳ quặc hơn là đồ chơi trẻ em.

Đơn đặt hàng được giao mà không cần bất kỳ thủ tục giấy tờ nào về giá cả, vì vậy, squishy có thể được chuyển thẳng đến tay người nhận. Đối với tin nhắn thẻ hoặc cách đóng gói đặc biệt, hãy để lại ghi chú khi thanh toán hoặc liên hệ với chúng tôi ngay sau khi đặt hàng.

Các mặt hàng bị lỗi, hư hỏng hoặc không chính xác sẽ được thay thế miễn phí hoặc hoàn lại tiền đầy đủ. Hãy gửi ảnh và số đơn đặt hàng của bạn tới support@gummybearsquishy.com và chúng tôi sẽ sắp xếp.